A/B-Testing zwischen Marketing und Legal – Wie wir den rechtssicheren CTA gefunden haben (ohne Conversion-Einbruch)

„Preis anfordern“ – klang gut, performte gut, war aber leider rechtlich nicht ganz sauber. So begann unsere kleine A/B-Test Reise mit einer ziemlich großen Wirkung.

Manchmal kommt der Conversion-Killer nicht vom Design, nicht vom Traffic – sondern vom Legal-Team.In unserem Fall ging es um den finalen Call-to-Action-Button auf einer Landing Page zur Leadgenerierung. Das ursprüngliche Wording war klar und effektiv. Aber: Es war juristisch zu vage formuliert, und es bestand die Gefahr, dass es rechtlich angreifbar sein könnte – etwa im Hinblick auf Irreführung oder ungenaue Leistungsversprechen.

Also mussten wir das Wording ändern. Und das möglichst ohne die Conversion Rate zu zerstören.

Statt einfach einen juristisch geprüften Text draufzuklatschen (Spoiler: das hätte niemand geklickt), haben wir uns für einen smarteren Weg entschieden:

Wir haben verschiedene CTA-Wortings gegeneinander getestet.

Kriterien dabei:

Die getesteten Varianten (Auszug)

In einer Reihe von über 10 A/B/C/D/E Tests mit gleich verteiltem Traffic kamen wir dann im “großen Finale”, in dem alle Gewinner Varianten gegeneinander angetreten sind, zu folgenden Wordings:

Das Ergebnis

Fazit: Wir konnten mit dem neuen, rechtssicheren Wording die Performance fast 1:1 halten – ein echter Gewinn, denn damit ist das Unternehmen jetzt auch rechtlich auf der sicheren Seite.

Fazit: Manchmal kommt der größte Impact nicht durch mehr Kreativität, sondern durch das geschickte Balancieren verschiedener Anforderungen. A/B-Testing hilft, den Sweet Spot zu finden – in diesem Fall zwischen User Experience, Performance und Paragraphen.