Arena steigert ROAS um 71 % durch KI-gestützte Echtzeit-Personalisierung

Arena, ein weltweit fuehrender Anbieter von High-Tech-Schwimmbekleidung, setzte auf Bloomreachs KI-Plattform Loomi und verwandelte statische Kampagnen in hochpraezise, konvertierende Erlebnisse.

+71 % ROAS-Steigerung in der Winter-Sale-Kampagne
79 % Google Ads Audience Match Rate durch Echtzeit-Kundendaten
2x hoehere Klickrate ueber personalisierte Weblayers

Die Herausforderung

Arena erkannte, dass effizientere und zielgerichtetere Marketingmassnahmen eine echte Wachstumschance darstellten - stand jedoch vor erheblichen Schwierigkeiten mit der bisherigen Marketing-Plattform.

Budgetverschwendung durch unbekannte Zielgruppen: Kampagnen richteten sich an breite Segmente und verbrannten Budget für Nutzer, die unwahrscheinlich konvertierten.
Nicht synchronisierte Paid-Kanäle: Google und Meta erhielten keine Echtzeit-Kundendaten und sprachen generische Zielgruppen an.
Einheitliche Kampagnen für alle: E-Mails und Ads konnten nicht auf die Kaufabsicht einzelner Nutzer eingehen und ignorierten wertvolle Interaktionsmöglichkeiten.
Unklare Kanalzuweisung: Der bisherige Tech-Stack konnte nicht bestimmen, wann eine E-Mail eine On-Site-Weblayer übertreffen würde. Budget wurde auf Basis von Annahmen aufgeteilt.

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Unsere Lösung

Wir implementierten gemeinsam mit Arena Bloomreachs agentische Personalisierungsplattform Loomi AI, um die Marketingaktivitäten zu konsolidieren und First-Party-Daten kanalübergreifend für mehr Engagement zu nutzen.

First-Party-Datensynchronisation: Loomi AI segmentiert Arenas Kunden in Echtzeit und synchronisiert diese Daten direkt mit den Custom Audiences von Google und Meta - für Präzisionskampagnen statt generischer Streuung.
KI-gestützte Customer Journeys: Mit A/B-Tests und Echtzeit-Insights lässt sich genau bestimmen, was für jedes Kundensegment funktioniert - z. B. dass Racing-Enthusiasten besser auf gezielte Weblayers reagieren als auf E-Mails.
Verhaltensgesteuerte Weblayers: Kaufbereite Besucher werden im richtigen Moment auf der Website angesprochen - generische Reichweite wird durch Präzisionsaktivierung ersetzt.

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Mit Loomi AI, das Kundeninsights in Echtzeit liefert, können wir jetzt den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt erreichen - und genau messen, was Ergebnisse bringt.